CHICAGO - Η εμπιστοσύνη και η ποιότητα είναι οι δύο πιο σημαντικοί παράγοντες στην αντίληψη των καταναλωτών για την αξία, σύμφωνα με νέα έρευνα που παρουσιάστηκε στο Inspired Home Show νωρίτερα αυτή την εβδομάδα. Ο Tom Mirabile, διευθυντής του Springboard Futures, έδωσε μια κεντρική συνεδρία, â Consumers in Control: Insights & Imperatives for the New Economy, - για να αποκαλύψει τον Δείκτη Εξίσωσης Αξίας 2023 - νέα έρευνα που υπογραμμίζει τα πιο σημαντικά στοιχεία που επηρεάζουν τις αγορές οικιακών και οικιακών προϊόντων από τους καταναλωτές σήμερα. Η έρευνα σε 1.200 ιδιοκτήτες των ΗΠΑ διεξήχθη μόλις πριν από δύο εβδομάδες ως κοινό έργο μεταξύ Springboard Futures, Project Partners Network και The Trend Curve.
Η εμπιστοσύνη προέκυψε ως το νούμερο 1 των καταναλωτών κατά την αγορά προϊόντων σπιτιού και οικιακών ειδών. Κατά την επιλογή ενός λιανοπωλητή ή μιας επωνυμίας για αυτές τις αγορές, το 22% είπε ότι η εμπιστοσύνη ήταν εξαιρετικά σημαντική, το 37% είπε ότι ήταν κάπως σημαντική και μόνο το 2% είπε ότι δεν ήταν καθόλου σημαντική. Η φήμη για την αξιοπιστία/αντοχή επηρέασε περισσότερο την εμπιστοσύνη τους ( 60%), ακολουθούμενη από προηγούμενη προσωπική εμπειρία (47%). (Οι ερωτηθέντες μπορούσαν να επιλέξουν δύο παράγοντες.) Στη συνέχεια ήρθαν οι συστάσεις από άλλους (28%) που υποδεικνύουν ότι «εκχωρούμε την εμπιστοσύνη σε άλλους ανθρώπους» σε κάποιο βαθμό, είπε ο Mirabile.
Η επωνυμία παραμένει μια σημαντική πτυχή εμπιστοσύνης, με το 88% να λέει ότι η επωνυμία είναι εξαιρετικά, πολύ ή κάπως σημαντική. Για νεότερες εταιρείες ή ακόμα και γνωστές επωνυμίες που θέλουν να ανακατέψουν τα πράγματα λίγο, η Mirabile επεσήμανε ότι οι συνεργασίες επωνυμίας και οι συμφωνίες αδειοδότησης είναι «μια ευκαιρία να επανεφεύρεις τον εαυτό σου συνεχώς». βιομηχανία, πρόσθεσε.
Η ποιότητα μπήκε ως το νούμερο 2 των καταναλωτών κατά την αγορά προϊόντων σπιτιού και οικιακής χρήσης. Η ανθεκτικότητα (59%) και η αξιόπιστη απόδοση (51%) ήταν μακράν οι δύο κορυφαίοι παράγοντες καθορισμού της ποιότητας, ακολουθούμενη από την ασφάλεια (21%), την ευκολία χρήσης (19%), την ελάχιστη φροντίδα (16%) και τη σύνθεση υλικού (13). %). Μεταξύ των άλλων παραγόντων που επηρεάζουν την αντίληψη των καταναλωτών για την αξία είναι η τιμή, η ευκολία, οι αξιολογήσεις και οι κριτικές, τα οφέλη του τρόπου ζωής, η εμπειρία αγορών, η κοινωνική ευθύνη και το απόρρητο δεδομένων, η ασφάλεια και η ασφάλεια.